En nuestro sistema de servicio postventa, establecemos un sistema de control perfecto estrictamente de acuerdo con la serie ISO-9000, en este sistema, se proporcionarán datos tecnológicos, soluciones a problemas y medidas preventivas en cualquier proyecto de mantenimiento, todas las piezas de repuesto se utilizarán en nuevos productos OEM con instrucciones de instalación, lista de empaque, instrucciones del fabricante, calificación y certificado de garantía.

Brindamos "un equipo y un caso, servicio sin fin", es decir, el servicio posventa comienza desde la confirmación del pedido y dura toda la vida útil del equipo.

Consultas y pedidos

Puede enviarnos sus consultas y pedidos por teléfono, fax, correo postal o correo electrónico a la dirección sales@rockdrillingrig.com. Nos comprometemos a responder a sus consultas y confirmar sus pedidos en un plazo de 24 horas, en días laborables.

Precio y pago

Nuestra técnica y ubicación estratégica garantizan precios competitivos, con descuentos por volumen. Todas nuestras cotizaciones, ya sean escritas o verbales, tienen una validez de un mes a partir de la fecha de la cotización. Los pedidos personalizados se cotizarán según las especificaciones proporcionadas. El pago de todas las facturas se basa en un anticipo del 30 %.

Entrega y Stock

El plazo de entrega estándar es de 2 a 4 semanas, según las especificaciones del cliente. La entrega de la mercancía se realiza según sus necesidades. Los gastos de envío correspondientes correrán a cargo del comprador o se añadirán a la factura, salvo que se especifique lo contrario. Se aceptan las necesidades anuales de stock del cliente y la entrega puede realizarse por lotes. La disponibilidad de otras existencias debe verificarse y confirmarse en el momento.

Plazo de garantía

El período de garantía es de un año a partir de la fecha de entrega. Garantizamos que todos los productos cumplirán con las especificaciones acordadas. En caso de discrepancia, se debe obtener un número de autorización de devolución de material antes de devolver el proyecto. Esta garantía cubre únicamente el valor de la compra y el material defectuoso será reparado o reemplazado sin cargo. El material proporcionado por el cliente para fabricación o recubrimiento está garantizado únicamente por el valor del trabajo realizado. No se asume ninguna responsabilidad por el valor del material proporcionado.  

El equipo de JCDRILL brinda orientación a los clientes sobre la operación de plataformas de circulación inversa